یک مدیر برای داشتن یک آموزشگاه زبان موفق باید از چه دستورالعمل‌هایی استفاده کند؟ راهبردهای یک آموزشگاه موفق چیست؟ در واقع تمامی مدیران مدارس مختلف با فعالیت‌های مختلف با این سوالات مواجه هستند و بسیاری سعی می‌کنند تا حد امکان این معیارها را رعایت کرده تا فضای آموزشی امنی ایجاد کنند.
بخشی از مدیریت صحیح در واقع شناخت نیازهای افرادی است که برای ارائه خدمات به آموزشگاه ما می‌آیند و در نتیجه بهترین و با کیفیت‌ترین خدمات را از ما انتظار دارند، اما بخش دیگر رضایتی است که مدیر می‌تواند از اساتید کسب کند.
در این مقاله می‌خواهیم این روند را بررسی کرده و از دو زاویه به رمز موفقیت أموزشگاه زبان نگاهی بیندازیم. برای اینکه در بین بهترین آموزشگاه‌های زبان قرار بگیرید، بهتر است از دو منظر به ویژگی‌های مثبت و منفی آموزشگاه خود نگاه کنید. همکلاسی پدیا با در نظر گرفتن فاکتورهای مهم جهت انتخاب بهترین آموزشگاه‌های زبان اصفهان، در انتخاب آموزشگاه مناسب شما را راهنمایی میکند.
دیدگاه زبان آموزان
زبان آموزان نقش مهمی در روند کاری موسسه شما دارند و اگر بهترین سیستم آموزش زبان را ارائه دهید اما افرادی برای دریافت این خدمات وجود نداشته باشند، کار شما ارزشی ندارد. اگر بخواهیم کمی منطقی باشیم، این دانش آموزان هستند که به عنوان مشتریان هدف شما شناخته می‌شوند که می‌توانند تشخیص دهند که موسسه خوب و موفقی هستید یا نه.
دیدگاه کارکنان و اساتید
در نگاه دوم، انتظار شما کمی متفاوت است. آموزشگاه‌ای که بتواند این دیدگاه را منتقل کند، در واقع توانسته است ریشه‌های آموزشگاه را تقویت کند و در واقع ستون محکمی از دانش را تشکیل دهد. اگر مدیر یک آموزشگاه یا مؤسسه آموزشی هستید که این مقاله را می‌خوانید، احتمالاً با بخش‌هایی از این گفتگوها آشنا هستید: «امروز نمی‌توانم در کلاس شرکت کنم»، «حقوق من کم است و از شما انتظار حقوق بیشتری داشتم» و …این تنها بخشی از صحبت‌هایی است که ریشه در نارضایتی استاد دارد، اما آیا راهی وجود دارد که بتوانیم بدون آسیب رساندن به آموزشگاه به رضایت اساتید کمک کنیم؟
در ادامه همه ویژگی‌هایی که شما را به یک موسسه موفق از هر دو نظر تبدیل میکند را بیان خواهیم کرد.
ویژگی‌های یک آموزشگاه زبان موفق
اگر می‌خواهید بدانید رمز موفقیت یک آموزشگاه زبان چیست، بیایید با ویژگی‌های یک آموزشگاه زبان موفق آشنا شویم:
حضور به موقع معلمان و دانش آموزان
بسیاری از مدارس کمتر به تأخیر اساتید خود توجه می‌کنند تا به تأخیر دانش آموزان. در واقع پس از مدتی این شکل از سیاست نه تنها نارضایتی زبان آموزان و خانواده‌های آنها را به دنبال دارد، بلکه تبدیل به یک عادت بد برای شما و در نهایت ضعف مدیریتی شما می‌شود.
برای زمان شروع کلاس برنامه ریزی مناسبی داشته باشید
موسسه زبان موفق آموزشگاه‌ای است که برنامه ریزی جامعی برای شروع کلاس‌های خود داشته باشد. در واقع حوادث جزئی از زندگی است و در وقوع آن شکی نیست، اما اتفاق مثبتی که می‌تواند بیفتد این است که برای این اتفاقات پیش بینی هایی در نظر گرفته شود و بنابراین می‌توانید آنها را به درستی مدیریت کنید.
برنامه ریزی آموزشی
برنامه ریزی آموزشی نیز یکی از نقاط قوت آموزشگاه‌های زبان موفق است. در واقع آنها برای یک سال آموزش خود یک برنامه مدون دارند که شامل معلمان، کارکنان و حتی زبان آموزان با قوانین موسسه می‌شود. داشتن یک برنامه نه تنها برای مؤسسات آموزشی بلکه برای همه افراد زندگی امروزی یک اولویت است. افرادی که به برنامه ریزی عادت کرده‌اند می‌توانند مسیر امن‌تری را نسبت به دیگران طی کنند.
ارزشیابی پیشرفت دانش آموزان
اکثر مدارس و اساتید فقط به یک برنامه مکتوب مراجعه می‌کنند، آموزش دادن به آنها و بس. اما تفاوت یک آموزشگاه موفق با سایر مدارس این است که با دلسوزانه روند آموزشی دانش آموزان خود را ارزیابی میکند و در واقع راه درست پیشرفت را به آنها آموزش می‌دهد.
ایجاد انگیزه
ایجاد انگیزه یکی دیگر از بخش‌های مهم سیستم آموزشی است و همه افرادی که برای یادگیری زبان‌های خارجی به آکادمی شما می‌آیند به آن نیاز دارند. در حالی که بخشی از این انگیزه به خود یادگیرندگان بستگی دارد، معلمان و مدارس نیز می‌توانند از سیستم‌های تشویق و ترغیب خود برای هدایت آنها در مسیر درست استفاده کنند.
حمایت و پشتیبانی
سیستم پشتیبانی در هر آموزشگاه زبان یکی از اولویت‌های آموزشگاه محسوب می‌شود. در واقع زبان آموزان در خارج از کلاس نیز نیاز به حمایت معلمان خود دارند و البته باید علاوه بر مهم ترین مهارت‌های یادگیری، فرآیند یادگیری زبان را در خانه نیز بیاموزند. این پشتیبانی می‌تواند شامل راهنمایی‌هایی باشد که در کلاس درس انجام می‌شود و همچنین می‌تواند با پشتیبانی آنلاین یا حضوری اساتید در هر زمانی در ساعات کاری انجام شود.
ایجاد رابطه دوستانه
ارتباط معلم و دانش آموز می‌تواند در آموزش تاثیر زیادی داشته باشد. در واقع برندسازی یک آموزشگاه بیشتر به رابطه منطقی و صحیح معلم و دانش آموز بستگی دارد تا فضای شیک و مدرن.
محیط آموزشی
محیط آموزشی فقط به کلاس درس و ابزارهای آموزشی اشاره نمی‌کند. بلکه این محیط به آرامش و امنیت هم بستگی دارد که برای زبان آموز ایجاد می‌کنند و می‌توان با توجه بیشتر مدیریت آموزشگاه این امر مهم را به بهترین نحو ممکن و فراهم کرد.
ایجاد طرح‌های تشویقی برای نیروهای آموزشی
همه کارکنان و همکاران باید در شغل و کار خود انگیزه داشته باشند و این امر با برنامه ریزی صحیح مدیریتی مدارس و موسسات به خوبی محقق می‌شود. البته مواظب باشید زیاده روی نکنید. جذابیت طرح‌های تشویقی در ارائه صحیح و به موقع آنهاست و اگر تبدیل به یک پروسه دائمی شود بعد از مدتی دیگر حس خوب و شگفتی را به همراه نخواهد داشت و در واقع نتیجه دلخواه را برای شما به ارمغان نمی‌آورد.
انگیزه کارکنان و فراگیران را جدی بگیرید
ایجاد انگیزه یکی از ویژگی‌های مدیران خوب است. اگر بتوانید این انگیزه را در دو بخش به صورت خلاقانه ایجاد کنید، در واقع موفق شده‌اید از دانش آموزان خود فردی هدفمند و از معلمان خود فردی حرفه‌ای بسازید.
برای ارتقای کیفیت هر فعالیتی، لازم است فرآیندی موثر طی شود. افرادی که می‌توانند این اثربخشی را در سیستم شغلی خود پیاده کنند، در واقع به بخش ایده آل فعالیت حرفه‌ای خود دست یافته‌اند. بسیاری بر این باورند که برای بهبود فعالیت‌های زبانی بهتر است آموزشگاه را به یک دپارتمان تخصصی تبدیل کنیم. اما بسیاری از افراد دیگر نیز بر این باورند که یک آموزشگاه موفق آموزشگاهی است که تمام رشته‌های زبانی را برای تدریس در کلاس‌های خود داشته باشد، تا هرکسی با توجه به علاقه خود زبانی را که می‌خواهد یاد بگیرد انتخاب کند.
مشاور مدیریتی
نحوه اداره آموزشگاه زبان انگلیسی مانند هر کسب و کار، شرکت یا سازمان دیگری نیاز به دانش و تجربه کاری دارد. مانند هر کسب و کاری، یک آموزشگاه زبان ممکن است به یک مشاور تجاری و یک مشاور تجاری نیاز داشته باشد.
روش‌های تدریس، تجهیزات و فضای آموزشگاه
نحوه کار و تدریس معلمان، درجه تخصصی کار آنها، کیفیت محیط آموزشگاه (وسایل مورد نیاز)، کیفیت آزمون‌هایی که از دانش آموزان برگزار می‌کنند، نحوه کار و یادگیری، اعتبار موسسه آموزشی و همچنین هزینه در رابطه با کیفیت تدریس، همه اینها مواردی هستند که موفقیت یک آموزشگاه زبان به آنها گره خورده است. همانطور که همه اینها نشان از کیفیت بهتر آموزش و محیط آموزشگاه دارد و اگر مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی بتواند از راهکارهای مدیریتی مناسب برای اداره آموزشگاه استفاده کند، رضایت دانش آموزان از آموزشگاه زبان نیز افزایش می‌یابد.
توصیه‌هایی برای مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی
مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی باید بداند که معلمان و اساتید یک آموزشگاه اصلی ترین نقطه خدمتی هستند که آموزشگاه به دانش آموزان ارائه می‌دهد. بنابراین، یک مدیر موسسه زبان انگلیسی زبان باید بر کار معلمان آموزشگاه نظارت داشته باشد و اطمینان حاصل کند که برای موفقیت در اداره آموزشگاه، آنها واقعاً به کار خود اهمیت می‌دهند. معلم باید راضی باشد، نارضایتی او منجر به بی انگیزگی و عدم تدریس صحیح می‌شود و این موفقیت آموزشگاه شما را به تاخیر می‌اندازد. همکلاسی پدیا با در نظر گرفتن فاکتورهای مهم جهت انتخاب بهترین آموزشگاه‌های زبان انگلیسی در اصفهان، در انتخاب آموزشگاه مناسب شما را راهنمایی میکند.
رضایت یا نارضایتی معلم معمولا به این بستگی دارد که مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی چقدر ضعیف یا قوی عمل کرده است. سوالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که چگونه می‌توان به رضایت معلم دست یافت و چگونه آنها را در آموزشگاه نگه داشت تا با اشتیاق و انرژی تدریس کنند؟ مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی باید بداند که نمی‌توان همه معلمان را یکسان و با یک روش مدیریت کرد، هر کدام از آنها اخلاق و درایتی دارند که باید به شیوه‌ای خاص منتقل شوند، پس باید به آنها آموزش دهید. در ادامه راهکارهایی برای جلب رضایت اساتید آموزشگاه زبان ارائه می دهیم.
به معلمان انگلیسی انگیزه و انرژی بدهید
یکی از راه‌های راه‌اندازی آموزشگاه زبان انگلیسی موفق این است که مدیر می‌تواند با دادن انگیزه کافی برای کار معلمان، انگیزه تدریس را ایجاد کند. یعنی اگر از عملکرد او راضی هستید، او را تشویق و تحسین کنید و به هر روشی که درست است از او تشکر کنید تا انگیزه او برای ادامه کار دو چندان شود.
از طرفی مدیر آموزشگاه زبان نیز باید رضایت دانش آموزان را در نظر داشته باشد زیرا در صورت عدم رضایت کافی تمامی زحمات کادر آموزشگاه زیر سوال مدیر و معلمان قرار می‌گیرد. میزان رضایت یک زبان آموز راهی برای آگاهی از میزان کارایی معلمان و همچنین میزان ضعف یا قوت مدیریت آموزشگاه زبان است.
انگیزه و تشویق معلمان به آنها انرژی چند برابر می‌دهد. وقتی معلمی انرژی کافی برای ادامه کار در آموزشگاه داشته باشد، قطعا عشق بیشتری به تدریس خواهد داشت. در نتیجه، یک رهبر موفق باید بداند که چگونه معلمان و اساتید را برانگیزد.
رهبری آموزشگاه انگلیسی زبان مستلزم آن است که مدیر به گونه‌ای رفتار کند که معلمان، اساتید و حتی دانش آموزان به آن اعتماد کنند و این اعتماد اولین قدم در ایجاد انگیزه در معلمان برای تدریس بهتر است. اگر معلمان و حتی زبان آموزان یک موسسه به شما به عنوان یک مدیر اعتماد کنند، مطمئنا نظرات و پیشنهادات شما را می‌شنوند و پاسخ می‌دهند. پس باید بتوانید معلم را به درستی ارزیابی کرده و از اظهارات غیر ضروری خودداری کنید. قدردانی از کار معلم بیشترین انگیزه را برای ادامه کار در او ایجاد میکند. همچنین هشدارهای غیر ضروری و رفتارهای نادرست می‌تواند او را از کار باز دارد.
ایجاد خلاقیت
یکی از وظایف دیگر مدیر آموزشگاه‌های زبان انگلیسی تشویق معلمان به استفاده مداوم از تکنیک‌های جدید و تطبیق روش‌های تدریس خود با ذائقه دانش آموزان است.
به آنها میدان دهید تا خلاقیت خود را در کلاس به هر شکلی که می‌خواهند و می‌توانند نشان دهند و گاهی برای پیشرفت بهتر آموزشگاه با آنها مشورت کنید، جلسه‌ای ترتیب دهید و نظر خود را بخواهید و از پیشنهادات آنها استفاده کنید. این یک راه خوب برای انتقال انرژی به معلم است.
آداب گفتار و رفتار
برای راه اندازی یک آموزشگاه زبان انگلیسی موفق، یک مدیر نیاز به توانایی بالایی برای بیان کلمات و راه حل‌های خود دارد، از این رو مدیر باید بتواند جذاب، شیک و روان صحبت کند. بنابراین بهتر است برای پیشبرد مدیریت خود دوره‌های مهارتی هنرهای بیانی را بگذراند. صحبت کردن حرفه‌ای نیز می‌تواند تأثیر مثبتی بر معلمان آموزشگاه داشته باشد.
در دسترس بودن مدیر
یکی دیگر از عواملی که بر مدیریت آموزشگاه زبان انگلیسی تأثیر می‌گذارد، در دسترس بودن مدیر است. آموزشگاه‌ای که در آن غیبت‌های مدیر یا احساس عدم مسئولیت زیاد باشد ضعیف می‌شود و گاهی معلمان نیز برای رهبری و تدریس کلاس تلاش می‌کنند، بنابراین مدیر باید جایگاه روشن و قابل دسترس در آموزشگاه داشته باشد. گاهی اوقات اداره یک آموزشگاه زبان انگلیسی موفق مستلزم آن است که مدیر بالای کلاس معلمان بنشیند و به سبک تدریس آنها توجه کند.
سخن پایانی
اگر می‌خواهید یک آموزشگاه زبان موفق داشته باشید، برای برگزاری کلاس‌ها باید تمامی دوره‌ها را با استفاده از روش‌های تخصصی با برنامه ریزی مناسب ارائه کنید و علاوه بر کلاس‌های زبان به صورت حضوری، کلاس‌های آنلاین نیز ارائه دهید. اگر در راستای کار خود هدف چند زبانه شدن را دارید، بهتر است از اساتید متخصص آموزشگاه زبان خود استفاده کرده و در واقع تمامی امکانات آموزشی را هم برای آنها و هم برای زبان آموزان ثبت نام شده فراهم کنید. فراموش نکنید که تخصص شما در زبان‌های دیگر تاثیر بسزایی در کیفیت کار شما خواهد داشت و همچنین به شما امکان می‌دهد نیازهای معلمان و زبان آموزان را بهتر درک کنید. با این معیارها با برنامه ریزی صحیح و جامع می‌توانید به صورت جامع به تمامی بخش‌های خود بپردازید و یک آموزشگاه زبان موفق راه اندازی کنید.
